Preguntas Frecuentes

Nota:
Deberas de esperar al menos 24 Horas para poder descargar tu factura.

¿Que datos ocupo para descarga mi Factura?
Solo necesitas el numero de Solicitud que se proporciono por correo cuando Solicitaste tu Factura. Deberas de agregarlo tal como lo recibiste, respetando las mayusculas y minusculas.

¿Que pasa si Ingreso mi Numero de Solicitud y no me aparece el Numero de Factura?
Esto quiere decir que tu factura esta pendiente de Generar.

¿Que significa que en el campo Factura, no Aparezca un Numero?
Esto quiere decir que algun dato que proporciono esta Incorrecto y deberas de enviar un correo a facturacion.pollofelizjuarez@gmail.com , agregando tu Constancia de Situacion Fiscal Actualizada en PDF, y tu numero de Solicitud, para generar tu Factura Correctamente.

¿Si agregue mi numero de solicitud y me aparece el Campo con Numero de Factura y en el Archivo?
Para descargar tu Factura, deberas dar click en el Texto o Icono de Color Rojo, y guardarlo en la carpeta de tu elección, donde encontraras tus Archivos PDF y XML.

¿Como abro el Archivo Adjunto.?
Deberas descargar algun compresor para Archivos .Zip o .Rar.

Haz clic en el siguiente enlace para descargar WinRAR:

Descargar WinRAR